Tiivistelmä Elokapinassa esiintyvien konfliktien sovitteluohjeista
ENG
Summary of the conflict mediation guidelines for XR Finland
Conflicts between people are a natural part of any community, including XR Finland. However, if prolonged and unresolved, conflicts can be detrimental to the well-being of the rebels and their participation in the movement. Mediation is one of the means of conflict resolution and it is important that rebels know what mediation is and how to seek it.
Last spring there were held two open discussion on conflict resolution, the first on April 13th and the second on May 4th. The first open discussion was preceded by a survey of the experiences of the rebels with conflict and conflict resolution. According to the survey, conflicts have occurred especially in the Element discussions and the means of resolution have not been sufficient. In particular, the lack of clear guidelines and the prolonged nature of situations have made it difficult to resolve conflict situations.
The notes of the first and second open debate can be found here in Finnish. (Link: Elokapina).
After the first open debate, a temporary working group was set up to draft mediation guidelines, which are summarised in this text. Publishing these guidelines hopefully leads to better awareness among the rebels about mediation and thus prevent unnecessary prolongation of conflicts.
Comments on the mediation guidelines can be written below. The unabridged mediation guidelines can be found here in Finnish. (Link: CryptPad)
The parts of the summary are:
-
The stages of conflict resolution in a nutshell
-
Conflict prevention
-
The rebels’ own means
-
Mediation as part of conflict resolution
-
A description of the mediation process
-
How to contact mediators?
-
What if the conflict is not resolved?
-
Misconduct, bullying and harassment
1. The conflict resolution model in a nutshell:
Prevention
The rebels’ own means
Mediation
2. Conflict prevention:
The primary means of conflict resolution is prevention. Learning to communicate according to the non-violent communication (NVC) model will help to prevent conflicts.
Read more about non-violent interaction here in Finnish (Link: CryptPad)
3. The rebels’ own means:
Despite prevention, human interaction sometimes leads to conflict. Even in the face of human interaction, conflicts are often avoided. However, if the situation remains unresolved or deteriorates, mediation is encouraged.
4. Mediation as part of conflict resolution:
The mediator facilitates a process in which the parties themselves seek a solution to the situation. The mediator seeks to enable all parties to experience a sense of being heard, to discuss values and to process their feelings. The mediator helps the parties to develop a common understanding of the situation. The mediation process results in a common agreement that everyone involved in the conflict agrees to abide by.
5. Description of the mediation process:
The first step is to determine whether the mediation process can be used, who the parties to the mediation are, and whether they are ready and willing to engage in both the mediation process and the learning that will take place in the process. It is important that the parties understand the purpose of the mediation process, which is to reach and commit to a common agreement.
The mediator will interview the parties individually. The aim of the interview is both to build trust and to encourage them to express their own needs and wishes in the most constructive way possible.
A joint meeting, i.e. two (three if necessary) mediation meetings and one follow-up meeting.
At the first meeting, each person has the opportunity to give his or her view of the situation.
In the second meeting, a joint solution is sought and an agreement on the modus operandi is reached. The agreement will be revised until everyone is ready to sign it. The agreement is communicated to the people who are affected by the conflict and who are affected by it. If agreement cannot be reached at the second mediation meeting, a third meeting will be organised.
A follow-up meeting is held to review the agreement and to check whether the parties are committed to the agreement. If not, they will consider what more can be done to reach a solution. We also take stock together of what has been learnt together in the process.
6. How to contact mediators?
Mediators can be contacted by sending a message to @ammatillinenkeskustelutuki in Element. It is desirable to find two mediators to work together in the mediation process. The resources of mediators are limited, so access to the mediation process cannot be guaranteed.
7. What if the conflict is not resolved through mediation?
The outcome of mediation is not always an agreement or a solution, even if that is what is sought. In such cases, mediation can consider other possible measures to bring relief to the conflict.
If the outcome of mediation is not satisfactory, you can request a one-to-one support discussion with Ammatillinen keskustelutuki by sending a message to @ammatillinenkeskustelutuki in Element. Ammatillinen keskustelutuki is a group made up of XR Finland psychology students and professionals and other professional helpers and, if necessary, will refer you to services such as health care or the third sector, where you can structure your own experience.
8. Misconduct, bullying and harassment:
Mediation is also suitable for situations where inappropriate behaviour has been experienced. Read more about misconduct and bullying here in Finnish (Link: Kopio tiedostosta Sovittelu - Google Präsentationen).
Mediation may not be the best way to resolve all situations. In cases of bullying or harassment, confronting the perpetrator can be very distressing and even traumatising for the victim. In this case, it is worth contacting a harassment liaison officer, a welfare officer or a trusted captor who can help to resolve the situation and be in contact with the perpetrator. If necessary, you can also request a one-to-one support session from Ammatillinen keskustelutuki.
The link above also provides guidance on what to do if you are accused of bullying or harassment.
XR Finland is currently planning a vote on the possible sanctions to be handed out in case of misbehaviour continuing despite mediation and other attempts to resolve the situation.
Ihmisten väliset konfliktit ovat luonnollinen osa mitä tahansa yhteisöä, myös Elokapinaa. Pitkittyessään ja jäädessään ilman ratkaisua konfliktit voivat kuitenkin haitata kapinallisten hyvinvointia ja osallistumista liikkeen toimintaan. Sovittelu on yksi konfliktinratkaisun keinoista ja on tärkeää, että Elokapinassa tiedetään, mitä sovittelu on ja miten siihen hakeudutaan.
Viime keväänä 13.4. pidettiin ensimmäinen avoin keskustelu konfliktinratkaisusta. Keskustelua ennen oli selvitetty kapinallisten kokemuksia konflikteista ja niiden ratkaisusta. Selvityksen mukaan konflikteja on esiintynyt etenkin Element-keskusteluissa, eivätkä ratkaisukeinot ole olleet riittäviä. Erityisesti selkeiden ohjeiden puuttuminen ja tilanteiden pitkittyminen ovat vaikeuttaneet ristiriitatilanteiden ratkaisemista.
Ensimmäisen avoimen keskustelun muistiinpanot löydät täältä. Konfliktinratkaisusta pidettiin myös toinen avoin keskustelu kevään strategialeirillä 4.5., joiden muistiinpanot löytyvät saman linkin takaa. (Linkki: Elokapina)
Ensimmäisen avoimen keskustelun jälkeen perustettiin väliaikainen työryhmä koostamaan sovitteluohjeita, joiden tiivistelmä tämä teksti on. Sovitteluohjeiden julkistamisella pyritään lisäämään kapinallisten tietoa sovittelusta ja siten ehkäisemään ristiriitatilanteiden tarpeetonta pitkittymistä. Sovitteluohjeita on mahdollista kommentoida alla.
Lyhentämättömät sovitteluohjeet löydät täältä. (Linkki: CryptPad)
Tiivistelmän osat ovat:
-
Konfliktinratkaisun vaiheet pähkinänkuoressa
-
Konfliktien ennaltaehkäisy
-
Kapinallisten omat keinot
-
Sovittelu osana konfliktienratkaisua
-
Sovitteluprosessin kuvaus
-
Miten sovittelijoihin saa yhteyden?
-
Mitä jos konflikti ei ratkea?
-
Epäasiallinen käytös, kiusaaminen ja häirintä
1. Konfliktinratkaisumalli pähkinänkuoressa:
- Ennaltaehkäisy
- Kapinallisten omat keinot
- Sovittelu
2. Konfliktien ennaltaehkäisy:
Ensisijaisena keinona on konfliktien ratkaisemiselle on niiden ennaltaehkäisy. Väkivallattoman vuorovaikutuksen eli non-violent communication -mallin (NVC) mukaisen viestinnän opiskelu auttavat ennaltaehkäisemään ristiriitatilanteita.
Lue täältä lisää väkivallattomasta vuorovaikutuksesta. (Linkki: CryptPad)
3. Kapinallisten omat keinot:
Ennaltaehkäisystä huolimatta inhimillisessä vuorovaikutuksessa syntyy joskus ristiriitoja. Konfliktit pyritään ensin ratkaisemaan niiden henkilöiden kesken, jotka liittyvät tilanteeseen. Jos tilanne ei kuitenkaan ratkea tai se pahenee, kannustetaan hakeutumaan sovitteluun.
4. Sovittelu osana konfliktienratkaisua:
Sovittelija fasilitoi prosessin, jossa osapuolet itse etsivät ratkaisua tilanteeseen. Sovittelija pyrkii mahdollistamaan kaikille osapuolille kuulluksi tulemisen kokemuksen, arvokeskustelun ja tunteiden käsittelyn. Hän auttaa osapuolia muodostamaan yhteisen käsityksen tilanteesta. Sovittelun lopputuloksena tuotetaan yhteinen sopimus, jonka noudattamiseen kaikki sitoutuvat.
5. Sovitteluprosessin kuvaus:
- Ensin selvitetään, voiko sovitteluprosessia hyödyntää, ketä sovittelun osapuolet ovat, ja onko heillä valmius ja tahtotila sitoutua sekä sovitteluprosessiin että sen yhteydessä tapahtuvaan oppimiseen. On tärkeää, että osapuolet ymmärtävät sovitteluprosessin tavoitteen eli yhteisen sopimuksen tekemisen ja siihen sitoutumisen.
- Sovittelija haastattelee osapuolet yksittäin. Haastattelun tavoitteena on sekä luoda luottamusta että rohkaista tuomaan esille omia tarpeita ja toiveita mahdollisimman rakentavalla tavalla.
- Yhteinen tapaaminen eli kaksi (tarvittaessa kolme) sovittelutapaamista ja yksi seurantakeskustelu.
- Ensimmäisessä tapaamisessa kullakin on mahdollisuus kertoa oma näkemyksensä tilanteesta.
- Toisessa tapaamisessa haetaan yhteistä ratkaisua sekä luodaan sopimus toimintatavoista. Sopimusta muokataan, kunnes jokainen on valmis allekirjoittamaan sen. Sopimuksesta tiedotetaan henkilöitä, joille ristiriita kuuluu, ja joihin se vaikuttaa. Jos toisessa sovittelutapaamisessa ei vielä päästä sopimukseen asioista, järjestetään kolmas tapaaminen.
- Seurantakeskustelussa käydään läpi sopimusta ja tarkastellaan, onko yhteiseen sopimukseen sitouduttu. Jos ei, pohditaan, mitä ratkaisun hyväksi voisi vielä tehdä. Jäsennellään yhdessä myös, prosessissa on yhteisesti opittu.
6. Miten sovittelijoihin saa yhteyden?
Sovittelijoihin saa yhteyden laittamalla Elementissä viestiä käyttäjälle @ammatillinenkeskustelutuki. Toivottavaa on, että sovitteluprosessiin löytyisi kaksi sovittelija, jotka toimivat työparina. Sovittelijoiden resurssit ovat rajalliset, joten pääsyä sovitteluprosessiin ei voida taata.
7. Mitä, jos konflikti ei ratkea sovittelulla?
Aina sovittelun lopputulos ei ole sopu tai ratkaisu, vaikka siihen pyritäänkin. Tällöin sovittelussa voidaan pohtia muita mahdollisia toimenpiteitä, joiden myötä ristiriitaan saataisiin helpotusta.
Mikäli sovittelun lopputulos jää vaivaamaan, voi pyytää henkilökohtaista tukikeskustelua Ammatillinen keskustelutuki-ryhmältä laittamalla Elementissä viestiä käyttäjälle @ammatillinenkeskustelutuki. Ammatillinen keskustelutuki -ryhmä koostuu Elokapinassa toimivista psykologian opiskelijoista ja ammattilaisista sekä muista ammattiauttajista ja neuvoo tarvittaessa eteenpäin esim. terveydenhuollon tai kolmannen sektorin palveluihin, jossa omaa kokemustaan voi jäsennellä.
8. Epäasiallinen käytös, kiusaaminen ja häirintä:
Sovittelu sopii myös tilanteisiin, joissa on koettu epäasiallista käyttäytymistä. Lue täältä lisää epäasiallisesta käyttäytymisestä ja kiusaamisesta. (Linkki: Kopio tiedostosta Sovittelu - Google Präsentationen)
Kaikkien tilanteiden ratkaisuun sovittelu ei välttämättä ole paras keino. Kiusaamis- tai häirintätapauksissa tekijän kohtaaminen voi olla uhrille todella ahdistavaa ja jopa traumatisoivaa. Tällöin kannattaa olla yhteydessä häirintäyhdyshenkilöön, hyvinvointihenkilöön tai luotettavaan kapinalliseen, joka voi auttaa tilanteen selvittämisessä ja olla yhteydessä tekijään. Tarvittaessa voit myös pyytää henkilökohtaista tukikeskustelua Elokapinassa toimivalta Ammatillinen keskustelutuki-ryhmältä.
Ylläolevasta linkistä löydät ohjeet myös siihen, miten toimia, jos sinua syytetään kiusaamisesta tai häirinnästä.
Elokapinassa on tällä hetkellä suunnitteilla äänestys liikkeessä mahdollisesti jaettavista sanktioista epäasiallisen käytöksen jatkuessa sovittelusta ja muista ratkaisemisyrityksistä huolimatta.
